6月5日，夷陵区召开信访重点案件调度会，调度重点信访案件化解工作，听取相关信访事项办理情况汇报，认真分析问题症结，现场研究解决措施，全力以赴为群众解难题、办实事、做好事。区委书记肖鹏飞出席会议并讲话。
会议通报分析了全区信访工作情况，听取了部分乡镇（街道、试验区）和区直部门重点信访案件的汇报，并就做好信访工作进行了安排部署。
肖鹏飞强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是“送上门”的群众工作，各级各部门要牢固树立“人民至上”的理念，以高度的政治责任感和使命感，主动担当作为，把信访工作做实做细，及时回应群众关切，依法依规解决群众合理诉求。要认真落实“一把手”责任，深入开展“三访三化”工作，深入群众、直面矛盾，现场查实情、找问题、想办法，以严实作风推动工作末端落实。要坚持把法治思维和法治方式贯穿信访工作始终，依法依规、公开透明解决问题，切实维护群众合法权益、规范信访秩序。
肖鹏飞要求，各级各部门在面对群众来访时，要坚持问题导向，找准根源和方向，全面梳理当前工作难点、重点，深入剖析、精准研判、统筹考虑、分类处置、精准包案。要坚持以人为本，合理诉求要依法依规处理到位，无理诉求要思想教育到位，困难群众要帮扶救助到位。要运用好新时代“枫桥经验”，强化信访工作基层基础，着力提升服务群众的能力和水平，把矛盾化解在基层、风险消除在萌芽，为全区经济社会高质量发展营造和谐稳定环境。
区领导王晓艳、刘宁参加会议。
（记者：陈嵩 通讯员：严为 责编：卢薇 一审：望莹 二审：毛蔚 三审：袁平）
