4月24日，夷陵区召开坝区旅游环境综合整治专题会议。区委书记肖鹏飞出席会议并强调，要深入学习习近平总书记关于旅游业高质量发展的重要指示精神，贯彻落实省市关于旅游服务质量提升的工作要求，进一步提升坝区旅游环境品质，为迎接“五一”旅游高峰、创建国家级旅游度假区夯实坚实基础。
区委副书记、区长张锴主持会议。
肖鹏飞指出，习近平总书记对湖北文旅产业发展提出重要要求。推动文旅产业高质量发展，是支点建设的重要环节。夷陵区坐拥“三峡”这块世界级文旅金字招牌，理应在文旅产业发展中作出更大的贡献。全区上下必须提高站位，深刻认识提升旅游服务质量的重大意义，厘清夷陵区旅游市场服务中的堵点、难点，进一步明确整治重点和关键责任，深入开展旅游环境综合整治，全面提升旅游服务质量、全力保障旅游市场稳定有序。
肖鹏飞强调，旅游市场整治涉及面广、关联度高，各部门要协同配合，切实扛责上肩，聚焦重点区域、重点环节、治理时限，抓实综合整治。要靠前服务，强化监管执法，规范服务标准，提升从业人员素质，完善投诉机制，确保游客诉求闭环处理。要推进数智赋能，完善硬件配套设施，建设智慧服务系统，加快智慧文旅监管平台建设，推广数字化应用，强化信息推送提示，打造“快进慢游”服务体系。
张锴在主持会议时强调，要提高思想认识，充分把握整治旅游环境的重要性和紧迫性，认真研究“标本兼治、治本为要”的有效措施，切实将整治工作做深做实。要推动问题整改，坚持疏堵结合、打防并举，建立健全工作机制，形成工作闭环，坚决维护良好旅游环境。要切实保障游客合法权益，让游客感受到宜昌旅游服务近悦远来的“软环境”。
会上，区文旅局汇报了坝区旅游环境综合整治情况。区领导万犁昌、陈晓阳、代志超、程琼参加会议。
（记者：陈嵩 通讯员：袁孙玮 责编：卢薇 一审：望莹 二审：毛蔚 三审：袁平）
