记者：区人社局在“支点建设”中的目标定位是怎样的呢？
区人社局党组书记、局长陈人山：加快建成中部地区崛起重要战略支点，是习近平总书记赋予湖北的战略定位和使命担当。2025年，夷陵区人社局将坚持稳中求进工作总基调，强化支点意识抬升发展标杆，以加强人力资源开发利用为主线，以就业创业为牵引，进一步全面深化改革，统筹做好强保障、提技能、促增收、防风险等各项工作，为落实省委赋予宜昌的“三个重要”新使命，夷陵加快实现“双千百强”目标，提供民生支撑和人才动能。
记者：如何充分发挥优势，有哪些具体发展举措，推动本地本单位在工作中奋勇争先？
陈人山：2025年，三峡水运新通道、引江补汉等重点工程加快推进，高铁北站开通运营，楚能新能源产能持续提升，将进一步夯实夷陵发展基底，激发夷陵发展动能，人社部门必须站位全局、服务大局，为支点建设“夷陵篇章”做好民生文章。
一是聚焦民生保障，夯实“支点建设”基础。全力办好“整治骗取套取社保基金”民生实事，筑牢“四位一体”风险防控体系，守好群众“养老钱”。推行“极简审批”“无感智办”，打造“指尖社保”“零跑腿”服务模式，提升企业及群众办事体验。
二是聚焦就业创业，激活“支点建设”动能。建成100家以上家门口就业服务站，全年城镇新增就业1万人以上。打造“环百里荒、G348返乡创业带”，新增返乡创业500人以上。用好昌耀新材料、中核二二公司博士后创新实践基地等平台，引进更多高层次人才服务科技发展。
三是聚焦和谐稳定，优化“支点建设”环境。完善“人社+工会+法院”劳动争议裁调审衔接机制，实现简案快办、难案会商，提高人民群众满意率。开展人力资源市场秩序治理、矿山企业劳务派遣用工等专项执法行动，纠治超时加班、就业歧视、非法职介、招聘欺诈等问题。巩固政府、国企项目治理欠薪成果，扎实深入开展“安薪行动”，以高压态势治理拖欠农民工工资问题，实现农民工工资日清、月结。
记者：如何以能力作风建设保障落实新定位、新要求？
陈人山：夷陵区人社局将聚焦“干部能力”“服务效能”“群众满意度”三提升，助推落实新定位、新要求。
一是实施“强基提能”。围绕支点建设，实施“干部素质提升年”行动，通过人社青年说、人社大讲堂、业务技能练兵比武等活动，结合“青蓝结对”“多岗位锻炼”，打造一支政治强、业务精、作风硬的人社队伍。
二是推进“效能提升”。推进专业化、标准化建设，着力培育一批“社保规划师”“职业指导师”“人社服务专员”，确保惠民政策红利精准直达基层。深化“23℃人社服务”，推进服务流程再造、标准升级、体验优化，提升服务“温度+速度+精度”。
三是提升“群众满意度”。优化12345政务服务便民热线经办规程，推行“接诉即办”机制，落实人社政务服务“好差评”制度，建立诉求闭环管理，确保群众反映件件有回音，持续提升服务满意度。
（来源：夷陵区人社局 夷陵区融媒体中心 一审：谭羽利 二审：朱家梅 三审：高秉龙）
