过去，办理残疾人证需要往返多个地方，耗时又费力。如今，夷陵区残联联合夷陵医院推出“一站式”服务，将申请、受理、评定三个环节整合到医院服务点，实现“进一扇门、只跑一次”。
9月15日，在夷陵人民医院“残疾评定”服务点，残疾人家属杨德分正在提交材料，工作人员现场审核。“以前办个残疾证要跑好几个地方，现在到医院一次就办好了，真是太方便了！”家属杨德分说道。
杨德分的便利，源于夷陵区残联创新推出的残疾人证办理窗口前移的“一站式”服务模式。“以前老百姓办一个残疾证，需要在村、镇或者是区政务服务窗口进行申请受理，预约后到夷陵医院来进行评定，现在区残联在夷陵医院增设一个残疾评定服务点，老百姓办证只需进一扇门，就可以将申请、受理、评定三个环节减为一个环节进行办理，大大缩短了残疾人办证的时间。”区残疾人综合服务中心工作人员向金说道。
近年来，夷陵区残联围绕“高效办成一件事”改革，聚焦残疾人服务中的堵点难点，切实解决残疾人“折返跑、时间长”等问题。区残联还大力推进综窗改革，多措并举提升综窗服务效能，推进政务服务“网上办”“掌上办”，依托湖北政务服务、“夷陵一家亲”微信小程序网上申请残疾人证业务，实现办证办事“零跑腿”。针对重度肢体残疾、行动不便的人群，区残联组织医疗机构开展上门服务，将“办证窗口”搬到群众家中，让残疾群众足不出户就可以办理残疾人证。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“多头办理”到“一站搞定”，夷陵区残联以改革破题，用服务暖心。“下一步，夷陵区残联将持续聚焦残疾人办事的难点、堵点问题，科技赋能助残，不断拓展‘高效办成一件事’的覆盖范围，全力营造更加包容、更加便利的营商环境，推进支点建设，推动全区残疾人事业全面发展。”夷陵区残联副理事长罗国双说道。
（记者：杨帆、王雪娇 通讯员：张瑜 责编：卢薇 审核：朱家梅）
