2023年以来，中国联通夷陵区分公司践行央企责任担当，以“数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵”为使命，将推动智慧社区服务作为发展战略，在社区“助老、便民、数字化”改革中勇当先锋，奋力推进独有的“夷陵新社区”数字化转型。借助智慧社区平台切入社区、物业、居民的核心诉求，该平台获得光华杯等奖项6个、软著7项、外观专利1项。通过治安、治理、管理等多方位、多角度的手段，以居民为核心、多部门协同联动，形成完整的事件处理闭环流程，利用智能化的手段提升社区治安水平、小区整体形象、居民生活品质。
智慧社区平台是充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。平台及硬件终端支持多种开门方式，实现小区人员的出入管控，维护小区治安，提高社区物业管理效率；业主可通过刷脸、门禁卡、密码、远程开门等多种方式开启门禁，免除门禁卡携带不便易丢失的烦恼，具有更高的安全性和便捷性。对买菜购物的居民，特别是老年人和学生提供极大便利。
智慧社区平台进驻后，同步开展多项便民服务进社区活动，2023年以来通过开展“网络检测升级、磨刀、按摩推拿、洗鞋洗锅、手机清洗贴膜”等免费便民服务，累计覆盖小区121个，服务居民8.2万人次。智慧社区平台已覆盖小区57个，覆盖率35%，注册居民4.6万，日活跃用户3.1万，用户活跃率68%。助推夷陵社区服务再升级、千兆宽带提速升级、5G移动网络升级，展现夷陵社区“新风貌”。
（通讯员：周涛 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
