“谢谢，多亏有你们出手帮助，不然在这人生地不熟的我都不知道该怎么办了。”司机激动地对现场工作人员表达感谢，这是1月17日17时发生在宜昌北收费站的暖心一幕。
据悉，当日下午，一辆小型客车准备驶入宜昌北收费站，当走到闸口时车辆突然熄火，这一突发性故障，让司机一筹莫展。正当司机不知所措之时，正在亭外巡查的收费班长李姿臻发现了该车异常后立即走上前询问情况，初步诊断可能是发动机故障所致。为防止入口出现拥堵和二次事故发生，李姿臻立即组织人员变身“推车侠”帮助司机推车，大家齐心协力、一鼓作气将车辆推至安全区域，帮助司机联系修理厂拖走故障车辆去维修。司机为表示感谢，拿出车后备箱中存储的矿泉水和饮料，被工作人员婉言谢绝。
春运期间收费现场保通保畅工作任重而道远。宜昌北管理所全体工作人员时刻秉承“予人芝兰，手留余香”的服务理念，从细节出发、从小事做起，为过往司乘人员营造安全、畅通的行车环境，温暖司乘回家路。
（通讯员：邹勇 责编：卢薇 审核：朱家梅）
