近年来,为进一步解决乡镇纳税人缴费人办理税费业务路途遥远、成本较高等难题,国家税务总局夷陵区税务局不断延伸基层服务触角,开展“税惠村村通”服务。通过设立税务驿站、服务团队下沉等举措打造“流动窗口”,深入辖区各乡镇、村居,“零距离”响应群众办税缴费诉求。
3月25日, 在坝区库首“第一村”的夷陵区太平溪镇许家冲村党群服务中心,村民望少林正因发票开具时无法带出银行存款账户信息而着急。“税务驿站”的值班干部赵鹏仔细查看望少林的电子税务局登录页面后,发现未进行银行存款账户报告维护操作。随即帮其解决,并对商品编码选择等操作方法一并辅导告知。
据该村村干部谭敏介绍,许家冲村的乡村旅游和民宿业经营较好,村民常常有劳务用工代开发票的需求。自2024年,国家税务总局夷陵区税务局在该党群服务中心成立“税务驿站”后,极大地方便了周围村民办理涉税业务、开展涉税咨询。
同时,该局还积极发展村干部担任“税情联络员”和“税费宣传志愿者”,辅导村民、村企高频税费业务基本操作,宣传税费优惠政策,收集意见建议。目前已在太平溪镇4个村设立了4个“税务驿站”。
“有的村民年纪大,或者没有智能手机、电脑设备,就来我们‘税务驿站’,基本操作我就可以辅导,遇到不会的我就向税务干部求助,总之就是让群众办事更方便!”谭敏说道。
当日,在乐天溪镇孙家河村党群服务中心,26位村民需要代开道路养护费发票。该局“青税先锋”团队得知后,前往该服务中心。面对年龄大且很多没有智能手机的村民们,税务干部一对一耐心辅导,有序帮助村民在1小时内完成了全部开票业务。“今天多谢你们及时赶到辅导,我也认真学习了发票代开的手机操作,以后村民们再有代开需求,我就可以就近辅导。”该村会计朱玉洁说。
(通讯员:曹孟君、董曼慧 责编:陈铭 审核:朱家梅)