近日，邮政银行组织工作人员深入香龙山村，针对行动不便的老弱病残群体开展三代市民卡上门办理服务，切实打通金融服务与民生保障的“最后一公里”。
在服务现场，工作人员有序开展各项工作：耐心指导村民完成信息填写，细致完成人像采集；针对三代市民卡的社保待遇发放、医保即时结算等核心功能，进行系统讲解，帮助村民全面了解新卡用途；同步协助完成卡片激活手续，确保市民卡申领后可立即使用。
为进一步提升服务精准度，针对村内高龄老人、残疾人等特殊群体，工作人员专门提供一对一帮扶服务。对无法到现场的村民，通过携带移动设备上门的方式，完成信息采集、人脸识别等全流程操作；对行动受限的村民，在其居住场所附近设置临时服务点，全程协助办理相关手续。通过系列举措，确保特殊群体足不出村即可完成三代市民卡申领与启用。
（通讯员：袁芳梅 责编：卢薇 审核：朱家梅）
