“年纪大了腿脚不方便，没想到公证员直接上门服务，还帮我把材料都整理得清清楚楚！”刚办完公证的邹奶奶对夷陵公证处的工作人员连连称赞。近日，这样的温馨场景在养老院、偏远山区不断涌现，成为夷陵公证处聚焦银龄群体需求、持续擦亮“夷”心办“陵”跑腿服务品牌的生动写照。
为解决老年人在办理公证中常遇到的“行动不便、流程不熟、理解困难”等实际问题，夷陵公证处推出一系列适老便民举措，让法律服务真正走进老人生活。针对高龄、失能、患病等行动不便的老年人，公证处开通“绿色通道”，提供上门办理服务，从预约到办结全程“一对一”指导，避免老人来回奔波；服务窗口还专门设置“助老专窗”，配备老花镜、放大镜等便民物品，有效解决“看不清、不会填”的困扰；围绕遗嘱、继承、赠予等老年人常见公证事项，推行“简化材料”服务，凡可通过部门信息共享获取的材料，不再要求重复提供，大幅提升办理效率。
在便捷服务之外，夷陵公证处还为银龄群体织密法律“防护网”。此前，72岁的望爷爷因子女不在身边，轻信“投资养老”骗局，险些将名下房产交易给陌生人。工作人员在接待其咨询委托公证时，发现老人对交易对象和用途表述含糊，也无法提供对方具体信息。凭借丰富的助老经验，工作人员敏锐识别风险，耐心讲解委托卖房的法律后果，并主动联系其子女核实情况，最终成功阻止骗局，为老人保住房产。“要不是你们提醒，我这房子恐怕就没了！”望爷爷事后感激地说道。
为增强老年人的法律意识与防范能力，夷陵公证处常态化开展“公证普法助银龄”活动。公证员走进社区、养老院，通过专题讲座、发放手册、现场答疑等形式，用通俗易懂的语言讲解遗嘱继承、赡养扶助、权益保护等知识。截至目前，已开展助老普法活动覆盖超过600人次，有效帮助多位老人规避法律风险。
“让银龄群体办事少跑腿、权益有保障，是我们始终如一的追求。”夷陵公证处负责人表示，未来将继续优化“适老公证”服务，让公证服务既体现法律的力度，更传递为民的温度，用心守护老年人的幸福晚年。
（通讯员：李露 责编：陈铭 审核：朱家梅）
