近日，透析患者周婆婆和她老伴儿把写有“家人般的温暖 亲人般的呵护”的锦旗送到了夷陵人民医院血液净化科，表达对科室医护人员高尚医德、优质服务的感激之情。
据悉，周婆婆是今年8月开始维持性血液透析的，她的自体动静脉内瘘血管条件差，成熟度不佳，穿刺难度大，面对每周3次、每次4小时的血液透析治疗，周婆婆感到焦急甚至是绝望，甚至一个人偷偷抹眼泪，护士们对于周婆婆的穿刺也都是胆战心惊。管床护士张春琴知晓后，主动承担起周婆婆的穿刺任务，每次穿刺前她都会和婆婆聊天，让婆婆自然放松，然后和医生配合在彩超引导下穿刺。在她无微不至的照料下，周婆婆穿刺成功率越来越高。治疗中，她还经常检查婆婆内瘘及治疗参数情况，轻声细语询问婆婆的身体感受。每次治疗后回家，张春琴总会打电话询问周婆婆在家情况，她常对婆婆说：“您别担心，这是慢性病，治疗周期长，慢慢就会适应的，情况也会越来越好的……”在得知张春琴的党员身份后，周婆婆夸赞道：“你很负责，是个好护士，更是个好党员！”
近年来，夷陵人民医院血液净化科提供“一站式”服务，狠抓医疗安全和医疗质量，立足患者需求，秉承“爱心、用心、细心、关心、耐心”，抓住服务细节管控，制定医护一对一健康指导责任制，确保“人人身上有担子，个个身上有任务”，持续提升了服务质量，进一步和谐了医患关系。
（通讯员：简万爱 责编：谈金临 审核：朱家梅）
