1月29日下午，夷陵区东城试验区锦湖社区网格员和志愿者一行来到国宾壹号小区，将代办的公交敬老卡送到戚阿姨家中。拿到新办好的卡，戚阿姨的儿子忍不住地赞叹：这服务太贴心了！
据悉，锦湖社区率先响应宜昌市公交敬老卡“免申即享、送卡上门”活动，成为全市6个试点社区之一。春节期间，锦湖社区工作人员主动靠前服务，通过“社区微脑”平台，精准认领符合年龄条件的人员信息，有效核查反馈数据，主动对接公交公司，用时10天，成功为辖区9名老年人完成公交敬老卡的申报和领卡，目前正在按生日日期依次发放。
“通过大数据‘找人’，社区工作人员主动上门服务，让政策福利全覆盖。”锦湖社区党委书记陈华清表示，“下一步，锦湖社区将继续主动靠前服务，探索‘政务服务+网格化+帮代办’创新模式，着力破解老年人办证线下跑腿累、线上不会办问题，为辖区居民提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，让群众办事更方便、更直接、更舒心。”
（通讯员：杨汕君 责编：张玉婷 审核：朱家梅）
