议事协商是破解基层治理难题的“一把钥匙”。小溪塔街道兴安社区内大部分是老旧小区，针对辖区内老人多、设施旧、遗留问题多等特点，兴安社区积极搭建议事平台，把议事会作为居民建言献策、参与社区治理的重要渠道。
大家围绕小区环境卫生、物业服务、楼道消防安全等社区治理中的热点问题，面对面共同商议。议事会上，社区网格员详细记录着居民对小区事务的意见建议，居民你一言我一语，就“如何改善小区生活环境、解决各种生活难题、基础设施增设、车辆停放对居民生活造成困扰”等进行讨论，收集针对物业服务、小区管理等建议。会后工作人员针对存在的问题继续进行入户调查，确保不漏一户、不缺一家，征求居民意见，真正为群众办实事、办好事。
通过议事协商，社区先后解决了居民反映的日常室外休闲活动时没有活动场所，缺少健身器材；社区内老旧楼房偏多，居民家中阳台面积偏小，缺少集中晾衣架；部分楼体外墙出现墙皮脱落现象，存在安全隐患，需要外墙维修等问题。参加此次议事活动的居民说：“近年来，社区在不断提高我们的居住环境，我们见证了改变，也希望能有更多的改变！”
下一步，兴安社区将始终坚持以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，鼓励居民都来谈谈邻里小事、发表意见建议，参与到社区治理中来。
（通讯员：蔡黎 责编：卢薇 审核：朱家梅）
