1月8日，为解决辖区内老年居民办理养老认证的难题，夷陵区小溪塔街道峡江社区积极开展上门认证服务，用实际行动打通服务群众的 “最后一公里”，让便民举措真正惠及每一位老人。
辖区内的高龄老人因腿脚不便，且不熟悉智能手机的操作，难以自行认证。了解到这一情况后，社区工作人员迅速组建起专门的志愿服务小队，开启这场温暖人心的上门服务之旅。每到一户，他们都耐心细致地向老人及其家属讲解认证流程，协助老人调整坐姿、整理衣衫，确保采集的人像信息清晰无误。
居住在辖区内的李奶奶，患有腿脚疾病，出行只能依靠轮椅。这次社区工作人员主动上门，短短几分钟，就在轻松愉快的氛围中帮李奶奶完成了认证。李奶奶激动地拉着工作人员的手说：“太感谢你们了，专门跑一趟，帮我解决了大麻烦。”
社区工作人员表示：“我们做这些只是举手之劳，能让他们少些奔波劳累，感受到社区的关怀，一切都值得。” 此次上门认证服务，不仅帮老人们跨越了“数字鸿沟”，省去诸多麻烦，更是在寒冬腊月里，为居民们送去了一份融融暖意，让社区与居民之间的情谊纽带愈发牢固，赢得了社区居民的广泛赞誉。
（通讯员：韩舒舒 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
