近日，平湖社区网格员在日常走访中了解到，平湖一巷区域长期未接通天然气，居民只能使用瓶装液化气，不仅成本高，还存在一定安全隐患。
为了尽快解决居民用气难问题，网格员迅速行动起来，第一时间对未安装天然气的居民户数、分布区域进行了详细摸排，建立台账。随后，积极协调燃气公司、住建局等相关部门，共同商讨天然气安装方案，全力推进天然气安排工作。
在社区的积极推动下，燃气公司工作人员很快来到现场进行查勘，跟居民一起实地查看管道铺设路线、调压设备安装位置、安装费用、施工时间等。在此过程中，社区网格员挨家挨户上门宣传，积极协调，解答居民疑问，收集居民意见，确保天然气安装工程顺利启动。
平湖社区用实际行动诠释了“为民服务”的宗旨，赢得了居民的广泛赞誉。家住平湖一巷的陈奶奶说：“我家老头子七十一了，每次扛着液化气罐爬楼，我总是特别担心。以后再也不用为换液化气罐发愁了，社区真的是把老百姓的‘急难愁盼’放在了心上！”“通天然气这件事，看着简单，背后不知道要协调多少部门，还挨家挨户征求意见，社区“把居民需求当自家事”的态度，值得点赞。”孟奶奶也称赞道。
（通讯员：宋会敏 责编：卢薇 审核：朱家梅）
