乡镇传真

锦江社区:“网格+警格”让服务与守护触手可及

2025-07-22 16:02  编辑:夷陵融媒体

东城试验区锦江社区通过“网格+警格”的深度融合,依托资源下沉、力量联动,让服务触角直抵居民家门口,让安全防线扎根社区最前沿。

流动网格织密服务网 警格联动守牢钱袋子

“网格流动服务站”是锦江社区的民生名片。以小区为基点,每周固定半天的“固定站点 + 流动服务”模式,将业务办理、政策宣传、纠纷调解等服务打包送到居民身边。

家住清江润城的李阿姨通过电梯里张贴的网格员电话联系上小罗,称10岁孩子用她手机在抖音、网易相关游戏平台充值,自己联系平台退费无果。小罗立即帮其梳理充值记录、收集证据,随后联系相关平台,得知需亲属关系证明等材料后,又指导李阿姨办理。最终,在网格帮助下,李阿姨成功拿回大部分退费。

警社共治沉下去 平安幸福浮上来

“以前报警才见民警,现在民警就在楼栋里。”居民王阿姨的感慨,道出了“警社共治”带来的变化。

每周一的警格例会已成常态,社区民警将上周警情按风险等级划分为常态关注与重点跟进。针对电信诈骗,警格联合网格开展专题讲座,用案例拆解骗局;遇到邻里纠纷,民警与网格员共同上门调解,把矛盾化解在楼道里。通过这种“警格主导安全+网格兜底服务”的模式,已解决噪声扰民、邻里矛盾调解等“微诉求”27件。

从流动服务中的诈骗拦截,到日常治理中的隐患排查,锦江社区用“网格织密民生网、警格筑牢平安线”的共治实践,让服务与守护在社区的每一处空间延伸。

(通讯员:冯蓉 责编:卢薇 审核:高秉龙)