近日，陈奶奶家中的燃气灶突然无法正常点火，这可急坏了这位独居老人。本就患有高血压的她，因情绪激动导致血压骤然升高，头晕目眩。情急之下，张奶奶赶紧拨通了小溪塔街道港虹社区网格员小杨的电话。
接到求助信息后，该片区网格员第一时间赶往老人家中。面对焦急的老人，网格员小杨首先耐心安抚其情绪，在稳定老人情绪的同时，迅速着手排查燃气问题。在厨房，她蹲下身仔细检查燃气设备，很快发现是燃气阀门因操作不当意外关闭。小杨熟练地将阀门打开，燃气问题顺利解决，陈奶奶悬着的心这才稍稍放下。
解决完燃气故障后，小杨注意到陈奶奶脸色依旧苍白，还捂着胸口，便立刻扶着老人到客厅坐下。她一边轻声安抚老人情绪，一边为其按摩头部和颈部穴位，缓解不适。期间，小杨还陪老人唠起家常，分散她的注意力，直至观察到老人脸色逐渐红润，情绪彻底放松，血压恢复正常，确认其身体已无大碍后，才放心离去。临走前，她还特意叮嘱陈奶奶，日后遇到任何困难可随时联系自己，并仔细检查了家中水电燃气设施，确保无安全隐患。
“姑娘，真是太谢谢你了，要不是你，我都不知道该怎么办才好。”独居老人张奶奶紧紧握住小杨的手，满是感激地说道。
这一暖心场景，是小溪塔街道港虹社区网格员日常工作的生动写照。近年来，该社区始终将关爱独居老人作为民生工作的重点，通过网格员定期上门走访、建立“一对一”帮扶机制等举措，为独居老人提供生活照料、心理慰藉、应急救助等服务，让老人们在社区感受到亲人般的温暖，真正实现“老有所依、老有所安”。
（通讯员：贺胜男 责编：陈铭 审核：朱家梅）
