“阿姨，看着手机镜头,眨眨眼、点点头，对！”近日，夷陵区东城试验区锦湖社区网格员敲开独居老人的家门，耐心指导她进行养老认证。随着认证成功的提示弹出，老人紧锁的眉头舒展开来，连连道谢：“太感谢你们了！孩子们在外地，我又不会用手机，正发愁下个月的认证要过期，你们就上门来了，真是帮了大忙！”
十月秋风送暖，恰逢“敬老月”，网格员们主动奔走，将服务送到家，让老人们足不出户便能安心完成认证。他们还细致询问老人们的身体状况，倾听他们的心声，并现场讲解养老服务、社会救助等惠民政策。此外，结合当前高发诈骗类型，网格员开展针对性反电诈宣传，切实守护老人们的“钱袋子”。
（通讯员：周永慧 屈柠 责编：陈铭 审核：朱永杰）
