近日，小溪塔街道营盘社区开展入户走访活动，以“面对面沟通、心贴心服务”的方式，为居民送上医保政策解读与农历小册子，让社区服务真正实现“零距离”。
走访过程中，网格员逐户敲门、耐心讲解。针对居民关心的医保缴费标准、报销流程、待遇享受等热点问题，她用通俗直白的语言细致解答，确保政策内容“听得懂、算得清、用得上”。同时将印有二十四节气、医保政策要点的农历小册子递到居民手中，让便民服务融入日常生活细节。
此次入户走访不仅打通了政策宣传的“最后一公里”，更拉近了社区与居民的心理距离。网格员以脚步丈量民情，以行动传递温暖，让居民在家门口就能知晓政策、享受服务，切实提升了大家的获得感、幸福感与归属感。
（通讯员：宋玥黎 责编：陈铭 审核：朱家梅）
