为推进2025年度城乡居民医保参保工作，平湖社区以“便民、利民、惠民”为导向，推出“网格员入户 + 银行驻点”双联动服务模式，将医保政策宣传与缴费服务送到居民家门口，提升居民参保便利度与满意度。
社区网格员化身“政策宣传员”“操作辅导员”，开展“敲门行动”。不仅详细讲解医保政策、缴费标准、待遇保障，还针对老年人等不熟悉智能设备的群体，现场用手机演示“鄂汇办”“电子税务局”“湖北医疗保障”小程序等平台的缴费流程，从实名认证到支付完成全程协助，实现“服务到家、一次办好”。
同时，社区联合汉口银行推出便民举措——每周三安排工作人员固定驻点社区党群服务中心，提供医保缴费、政策咨询“一站式”服务，让居民“少跑腿、快办事”。
此外，社区还通过网格微信群、宣传栏、电子屏等渠道广泛宣传医保政策，营造“人人知晓、人人参与”氛围，确保“不漏一户、不落一人”。
下一步，平湖社区将持续聚焦群众“急难愁盼”，深化资源整合、优化服务举措，推动惠民政策落地，打造更有温度与质感的幸福社区。
（通讯员：王晓露 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
