“年纪大了，眼睛花，手机操作根本弄不懂，多亏了网格员上门帮忙，几分钟就完成了养老认证，真是太方便了！”近日，家住东城试验区东城社区春华秋实小区的独居老人李阿姨和王阿姨连声点赞道。
针对辖区高龄、独居、行动不便的老人，网格员在入户走访时主动提供养老认证代办服务，通过手把手指导、现场操作演示等方式，帮助老人完成人脸识别认证。对无智能手机或操作困难的老人，网格员用自己的手机协助认证，并及时告知认证结果，确保老人按时足额领取养老金。同时，网格员们还借此机会与老人亲切交谈，询问身体状况和生活需求，排查家中用电用气安全隐患，叮嘱老人注意保暖和出行安全，用实际行动守护老人晚年生活。
（通讯员：张海泉 责编：卢薇 审核：朱永杰）
