1月19日17时许，宜昌北收费站外雪籽纷飞，气温骤降。一辆外省货运车刚驶出收费站便因爆胎紧急停靠，司机焦急地赶往收费窗口求助。当班收费员立即安抚司机情绪，并同步呼叫值班班长、联系站所“爱路-AiLu”志愿服务队。
志愿者迅速赶到现场，协助在车辆后方设置警示标识，引导过往车辆安全避让，同时多方联络附近维修人员，并提前帮助司机排查轮胎状况、准备换胎工具。在风雪低温中，志愿者们分工协作，历时约半小时顺利完成轮胎更换。临行前，司机紧紧握住志愿者的手连声道谢，最终车辆得以安全驶离。
（通讯员：刘洋 责编：谭羽利 审核：朱永杰）
