“多亏了你们，不然我真不知道该怎么办！”1月29日，宜昌市夷陵人民医院病床上，55岁的杨平（化名）紧攥着民政综合救助服务（夷陵人民医院）站点工作人员的手，满心感谢。当日，夷陵区依托综合救助服务站点，民政、医护、社工和病房爱心人士开辟救助“绿色通道”，仅用3小时便将2640元急难临时救助金送达，为意外摔伤的杨平解了燃眉之急，彰显了夷陵区综合救助改革与多方联动机制的实效。
医者仁心，主动排查显担当
1月28日，夷陵区雾渡河镇观音堂村村民杨平砍柴时意外摔伤，被紧急送往夷陵人民医院救治，诊断为肋骨多处骨折、血氧偏低，需手术吸氧，且患有高血压，长期服药，时间与经济压力双重叠加。护士长查房时发现，杨平未婚独居、无亲人照料，三餐全靠邻床爱心人士帮扶，医疗费用未及时跟上，影响后续治疗。医院第一时间将其困难及需求详细反馈至综合救助服务站点，一场紧急综合救助行动迅速启动。
爱心接力，社工搭桥强衔接
站点运营机构如家社工接到反馈后，立即紧急介入、核实杨平情况：无固定职业，靠打零工维生，月收入微薄，此次摔伤更是陷入“治病无钱、照料无人”的绝境。社工快速梳理需求，一边对接区民政综合救助服务中心上报信息、申请急难型临时救助，一边联动医护实时掌握其治疗动态，搭建起“群众——医护——部门”无缝衔接桥梁，为精准帮扶筑牢根基。
民政兜底，极速拨付暖民心
夷陵区民政综合救助服务中心接到求助后即刻响应，秉持“特事特办、急事急办”理念，迅速反馈至杨平户籍所在地雾渡河镇，启动急难型临时救助“绿色通道”，简化流程、压缩时限，实现“信息上报、核实、拨付”闭环高效运转。从信息上报到救助金送达，全程仅3小时，迅速缓解了杨平的经济窘迫与就医焦虑，让党和政府的温暖与民政兜底的力量直达人心。
此次帮扶，是夷陵区综合救助体系高效运转的生动实践，更是医护排查、爱心援手、社工衔接、民政兜底“四方联动”机制的鲜活缩影。目前，杨平正安心治疗，社工与医护持续跟踪其病情及后续需求；区民政综合救助服务中心同步核查其低保申请资格，确保“应保尽保、应救尽救”，筑牢民生兜底“最后一道防线”。
夷陵区民政局将以此次案例为契机，坚持以人民为中心的发展理念，聚焦困难群众急难愁盼，织密民生兜底保障网，完善多方联动机制，推动综合救助服务向多场景延伸、向基层下沉，提升救助精准度与服务温度，让党和政府关怀与社会爱心双向奔赴，守护困难群众幸福生活，践行“民政为民、民政爱民”初心使命。
（通讯员：张婉 责编：陈铭 审核：朱永杰）
