湖北省宜昌市夷陵区，地处川鄂咽喉，是举世瞩目的三峡工程所在地。据夷陵区“货郎儿”智慧物流监控系统平台监测显示，截至12月中旬，全区农村快递件量已突破135万件，比2023年增长120%。
这一成绩的取得，得益于夷陵区“区乡村”三级寄递物流体系的初步形成，构建起“农村寄递物流智慧公共配送中心+173个村级寄递物流综合服务站”的服务网络，采用“快递+第三方物流”模式，将快递由区级直投到村，实现了快递进村全覆盖、快递品牌全覆盖。
智能终端 安全高效
“货郎儿”平台，智能体现在哪些方面？
首先是打造智能终端。开发智能化识别系统，取代传统手工记录方式，实现快递编号及信息的自动识别与智能读取，自动将取件信息推送至收件人。该系统能够双向采集并回传数据至监管平台，实现对快递物流的上行、下行、服务质量以及到件时间的严格监控。特别是针对问题件、投诉件和退回件，利用大数据分析进行预警，迅速追踪问题源头，形成有效的处理闭环。
终端同时支持PDA设备和手机端的小程序，操作上引入标签打印机、高拍仪等众多智能设备，对于处理大量快递的网点而言，解决了寻找快递量多难放、货架层次混乱难找、收件人同名易混等问题。通过标签打印机实现自动分类，合理规划货架布局，科学安排编码排序，从而实现了快递出入库的自动化管理。人脸识别技术、动态监控系统等系列应用，不仅提高了效率，更保障了快递的安全。
“以前都是看村里的微信群才知道快递到村里来哒，在老板这里还要找半天，现在快递来哒都有信息了，直接拿手机里收到的取件码就可以来取，这个机器还认得我，真是太方便了！而且他们还给我搞了老年模式，我要给儿子寄东西好方便，一点就可以哒！”江坪村村民陈书德笑道。
为助力乡村振兴，平台还积极拓展农副产品市场，为农产品的销售提供了新的渠道。目前已有20多家商家入驻，发布了300多种商品。商家张廷龙表示：“我们的柑橘、茶叶等农产品现在可以通过‘货郎儿’平台销往全国，销量比以前翻了好几倍。”
物流智联 匹配高效
“货郎儿”平台的智能，还体现在物流智联上。平台引入了千余台具有智能互联的车辆，极大丰富了车货匹配功能，不仅提高了物流效率，也为驾驶员提供了更多的工作机会。驾驶员崔家宝说：“自从加入了‘货郎儿’，我的收入稳定多了，而且平台的调度系统让我们的工作效率提高了不少。”
在物流分拣仓，分拣仓配备的高效扫描设备能够同时识别十余个单号，精准识别快递信息并同步更新。村级站点的高拍仪实现入库、出库环节的自动比对，与分拣仓数据精确匹配，若发现问题件，系统将自动形成闭环处理机制，极大地提升了物流信息的准确性和实时性。
农村寄递物流运维主体搭建商贸销售平台，村级站点采购快消品与村级快递一并到村，降低了运营成本和物流空载率，提升了村级站点收益。未来“货郎儿”平台还将纳入农村客运班线，助推农村客货邮融合发展，为农村物流服务提供了新的发展模式。
数据接入 打通壁垒
为更好集成放大智慧物流优势，平台为供销系统、供销商城、电商系统预留了数据接口，打通了数据壁垒，实现了数据的互联互通。此外，在城市数字公共基础设施建设中，“货郎儿”还发挥出更大功能，丰富了现代化基层治理的生动实践。通过比对收件人信息和“一标三实”登记实有人口信息，以及上门核实，即可迅速掌握新增流入人口，这极大降低了基层治理的工作成本。
截至目前，“货郎儿”快递物流平台已成功覆盖夷陵区13个乡镇（街道、试验区）的173个村级服务网点，并设立了17条运输线路。该平台已为村民提供了1761749次服务，月处理快件数量达到10万多件。此外，该系统的活跃用户数量已达28449人。
“‘货郎儿’平台已成为夷陵区智慧物流的新名片，并被复制推广到周边各地，平台的建设和运营，是夷陵区邮政快递服务智能化、信息化的重要一步。它不仅提高了物流效率，降低了成本，更重要的是，它让农村地区的居民享受到了与城市同等的便捷服务。平台的创新发展，推动更多的技术和服务下沉到农村，为乡村振兴贡献邮政力量。”夷陵区邮政管理局局长王亮表示。
（通讯员：刘玲 责编：卢薇 审核：朱家梅）
