近日，小溪塔街道东湖社区通过12次耐心沟通与柔性劝导，成功化解了一起因居民在城区饲养家禽引发的环境卫生与噪声扰民纠纷，涉事居民最终主动配合清理，还周边居民一个整洁安宁的生活环境。
此前，社区多次接到居民反映，称某住户在住房旁私养家禽，不仅产生粪便异味、滋生蚊虫、影响公共区域卫生，鸡鹅鸣叫声更是严重干扰周边居民休息。尽管城区明令禁止私自饲养家禽，但该住户起初并未重视。社区工作人员第一时间上门核实，发现该场所存在卫生问题，且噪声扰民，随即启动调解程序。
为妥善解决问题，社区采取“宣传+劝导”双管齐下的方式，一方面，网格员多次上门普及《城市市容和环境卫生管理条例》，说明违规饲养家禽对周边环境和邻里关系的负面影响；另一方面，联合社区民警、社区干部与住户恳谈，倾听其实际困难（如养鸡初衷为给孙女吃土鸡蛋，补贴家用），并协助寻找解决方案，同时社区也帮忙宣传寻找买家收购，经过近三个多月的反复沟通，该住户最终认识到问题的严重性，承诺尽快处理。
该居民女儿坦言：“之前没考虑到会对邻居产生这么严重的影响，居委会同志们讲得在理，我们一定积极配合整改。”昨日，其已主动将家禽搬至老家饲养，并清理了之前的场所，彻底解决了这一问题。
（通讯员：蒋苗苗 责编：卢薇 审核：朱家梅）
