近日，东城试验区润城社区工作人员走进高龄老人家中开展上门协助养老认证服务，把关怀送到老人心坎上。
许多高龄老人因视力、听力下降，且不熟悉智能手机操作，而其子女又常不在身边。对此，工作人员提前与老人预约上门服务时间。面对老人配合困难的情况，工作人员反复调整，耐心讲解，最终帮助老人顺利完成认证。
在认证之余，工作人员与老人促膝交谈，了解其健康状况与生活需求，叮嘱注意用火用电安全，并普及防范养老诈骗的常识。一句句叮嘱、一次次搀扶，使原本流程化的认证工作充满温情，也让老人及其家属倍感安心。
（通讯员：陈淑芳 郝江余 责编：陈铭 审核：朱永杰）
