为精准服务辖区老年群体，切实化解高龄、独居老人养老认证难、防诈骗能力不足等民生难题，近日，小溪塔街道平湖社区组织社区工作人员开展入户走访暖心服务活动。
走访过程中，社区工作人员逐户上门，与居民亲切拉家常，细致了解老人日常起居、身体健康状况，反复提醒居民居家用火用电安全。针对老人不会线上操作认证的痛点，现场手把手操作手机，一对一完成人脸识别养老资格认证，让老人足不出户办好业务，省去往返办事大厅的奔波。
与此同时，社区工作人员同步开展老年反诈宣传，结合真实案例，向老年居民讲解电信诈骗、养老骗局常见套路，告知大家切勿轻信陌生来电、不随意透露银行卡信息、拒绝高额理财陷阱，时刻绷紧安全防范之弦。
此次走访将便民代办、人文关怀、反诈宣教有机结合。下一步，平湖社区将以网格服务为抓手，持续做实做细助老便民服务，常态化普及居家安全、反诈知识，全方位守护辖区老人度过安稳舒心的晚年。
（通讯员：柳岚凤 申思婧 责编：陈铭 审核：朱永杰）
