为畅通民意渠道、做实便民服务，东城试验区锦湖社区持续深耕“周四说事”服务，每周四傍晚走进辖区各小区，开展常态化便民宣讲和答疑服务。
每逢周四傍晚，小区广场暖意融融。居民们饭后悠闲前来，就近向网格员咨询办事、求助解难。现场服务内容贴合民生日常，涵盖老年人养老资格认证、育儿补贴政策解读、户口迁移流程咨询等高频事项，切实解决居民办事难题。
“我年纪大不会玩手机，养老认证短信提醒了几次也不会办，现在家门口就能办好，网格员耐心手把手教，太方便了！”辖区居民王叔叔由衷点赞。不少年轻居民也表示，工作日无暇跑政务大厅，傍晚的便民服务正好解决了大家的烦心事。
民生无小事，服务暖人心。锦湖社区将持续用好“周四说事”服务平台，常态化倾听民声、回应诉求，把便民服务送到群众家门口，用贴心服务拉近党群距离，持续提升居民的幸福感和满意度。
（通讯员：高金凤 张容 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
