9月19日，三名前往外省务工的人员因搭错客车，滞留湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站。收费站工作人员发现后及时伸出援手，帮助他们平安踏上旅途。
当日9时许，宜昌北收费站收费班长在收费现场巡查时发现，三名务工人员神情焦急，身旁堆放着多个大包裹。经询问得知，他们计划前往外省务工，途中发现坐错车，不得不在收费站下车等待接驳车，由于人生地不熟，休息、如厕都是问题，众人一时陷入窘境。
考虑到收费现场车流密集、车速较快，人员长时间逗留存在安全隐患，收费班长立即组织“峡江高山兰”志愿服务队开展帮扶。志愿者帮三人将包裹搬到收费站“爱心小屋”，引导他们进屋休息，送上茶水，并帮忙解答出行接驳、路况咨询等问题。随着焦急情绪逐渐平复，三人连连向志愿者道谢。
据悉，宜昌北收费站长期为过往司机乘客提供休憩补给、咨询引导、应急帮扶等便民服务。此次暖心救助，是该站日常服务中的一个片段。
（通讯员：刘洋 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
