近日，东城试验区东城社区东湖书院小区有居民向社区网格员小赵反映，家中长期受到噪音干扰，休息受到严重影响，希望社区帮忙协调解决。接到诉求后，小赵第一时间登记信息，联动辖区民警、小区物业工作人员一同上门开展调解工作。
上门后，社区网格员、民警先面对面耐心倾听投诉居民的难处，详细记录噪音时段、声源情况。晚上联合物业通过多方排查，最终找到产生噪音的住户。在了解实际情况后，民警结合《中华人民共和国噪声污染防治法》开展普法，讲明生活噪音扰民的相关规定，提醒换位思考，顾及邻里休息。网格员从邻里和睦的角度温情劝导，物业也给出铺设隔音垫、控制活动时间等降噪建议。
后续，网格员、物业将持续跟进回访，做好日常巡查提醒。此次多方联动，把矛盾化解在源头，既守住法律底线，又带着温度调解，切实解决群众“急难愁盼”，用基层合力守护小区安宁，营造邻里互谅、安静和谐的居住环境。
（通讯员：赵娟 责编：雷奥琳 审核：朱永杰）
