“送完委托样品才知道，今天在接样室坐班的是党组书记，真是没想到，书记不仅态度亲切，做事情也很专业。”近日，在夷陵区公共检验检测中心接样室，一名前来送样的企业员工称赞道。
接样室作为面向服务对象的窗口，业务涉及广且深，群众参与度高，其服务好不好直接关系到服务对象的满意度。为进一步优化营商环境，提升接样窗口的服务质量和水平，从今年开始，中心推行领导窗口坐班制，每周五安排一名班子成员轮流到接样窗口办公，通过零距离、面对面与服务对象沟通交流，了解办事群众需求，实打实帮服务对象解难题、疏堵点，使服务更规范更高效。
“这个服务形式非常好，不但能快速帮我们办理接样任务，还能零距离让我们反映企业生产加工过程中遇到的难题。”汇安粮油负责人开心地说。
（通讯员：张莉 责编：谈金临 审核：朱家梅）
