5月24日清晨七时许，夷陵区小溪塔街道冯家湾社区长办505的网格员赶往小区杨阿姨家中，原来是得知杨阿姨一个人在家搭凳子换灯罩，一不小心从凳子上摔下来导致腿部摔伤，现左腿浮肿疼痛无法自行就医，由于杨阿姨的儿女远在外地一时赶不回来，网格员立即陪伴杨阿姨前往医院做检查。
网格员一路搀扶着杨阿姨来到夷陵人民医院综合院区门诊部，为减轻杨阿姨的疼痛，她借来医院的轮椅，一路推着杨阿姨去排队挂号、咨询问诊，楼上楼下来回奔波。但却未取得当日做核磁共振的号码，她们又辗转去往妇幼院区做检查，当完成检查流程把杨阿姨送回家休息后，网格员再次返回医院取检查报告。经过医生诊断得知，杨阿姨膝盖软组织损伤并伴有积液，建议卧床静养。代为缴费开药后，她回到杨阿姨家中转达医嘱，转述恢复阶段的注意事项，并帮忙上药、热敷、买菜……等一切都忙完回到社区，已是下午四点半。
网格员在平凡的工作岗位上做着不平凡的事，及时为居民分忧解难，是居民真正的“贴心人”。
（通讯员：望慧娟 责编：谈金临 审核：朱家梅）
