3月8日上午10时许，一辆白色小型轿车驶入湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站内广场时，车辆水箱突然破裂，冷却液大量泄漏，车辆无法继续行驶，驾驶员焦急万分。
危急时刻，宜昌北收费站当班班长迅速发现情况，立即上前询问。在确认车辆故障后，第一时间协助司机将车辆转移至安全区域，避免影响收费站正常通行秩序。随后，工作人员主动提供应急冷却液，协助驾驶员对车辆进行紧急处置，同时耐心安抚驾驶员情绪，讲解后续车辆检修注意事项。
经过近半小时的紧急处理，车辆故障得到初步缓解，驾驶员得以安全驶离收费站。驾驶员对收费站工作人员的及时救助连连致谢，称赞他们不仅保障了道路畅通，更感受到了高速人的温暖。
（通讯员：徐志朋 责编：陈铭 审核：朱家梅）
