3月10日，小溪塔街道朝阳社区“网格下沉服务”正式拉开帷幕。今天是该项服务工作运行的第一天，网格员们早早来到金凤朝阳小区物业会议室，为居民提供面对面、心贴心的服务。
上午8:30，服务点准时开放。工作人员耐心倾听每一位居民的诉求，无论是关于小区环境改善的建议，还是邻里间的小摩擦，亦或是对政策的疑问，都得到了细致的记录和解答。对于能够现场协调解决的问题，社区、业委会和物业三方联动，迅速给出解决方案；对于需要进一步研究的事项，也明确告知居民后续跟进流程，确保“件件有回音，事事有着落”。
“以前办事有时候得跑社区，有时候得找物业，现在好了，在小区里就能把问题反映给社区，还能看到业委会和物业一起协调，真是方便多了！”一位前来咨询的居民对这项新举措赞不绝口。
朝阳社区“网格下沉服务”第一阶段定于每周二、周四（节假日除外）的8:30—12:00和14:30—17:30，网格员在金凤朝阳小区物业会议室“坐班”，倾听民声、汇集民智、解决民忧。后期将会在朝阳社区所有小区全面开展，社区旨在通过这一举措，更好地服务居民，广泛收集小区居民的诉求和社情民意，进一步加强社区、业委会、物业三方联动，高效解决小区各类事务，共同打造和谐美好的家园。
（通讯员：谢方良 责编：陈铭 审核：朱永杰）
