近日，东城试验区东城社区网格员接到辖区一位老爷爷的电话诉求，反映小区单元楼大厅门前无障碍通道存在坡度不适、防滑性不足、通行狭窄的问题。
在收到老人的诉求后，社区网格员高度重视，第一时间前往现场实地查看、详细记录通道坡度、路面材质、通行宽度等实际问题。在实地确认后，社区立即牵头联合物业、业委会商议整改方案，三方充分结合现场实际情况、老年居民出行习惯，确定对通道进行拓宽降坡、加装防滑改造。
经过精细化升级改造，如今单元楼大厅门前的无障碍通道焕然一新。平整舒缓加宽的坡面、宽敞通透的通行空间牢固耐磨，让通道通行更加平稳、安全、便捷，彻底消除了以往居民出行的安全隐患，极大提升了老年居民及特殊群体的出行体验。看着改造完成的无障碍通道，小区老人纷纷点赞，对社区快速响应、贴心办实事的举措表示十分满意。并有不少推轮椅出行或推婴儿车出行的居民表示：“这推车也不担心溜坡了，真好！”
（通讯员：秦琴 责编：陈铭 审核：朱家梅）
