近日，东城试验区锦湖社区居民的独生子女补贴已全部顺利到账。为切实方便群众办事，减少居民往返跑腿，社区网格员主动开展上门送证服务，将此前统一留存办理补贴业务的独生子女证，逐一送还到居民手中。
前期，为方便大家集中办理补贴申报，社区统一收集证件、审核材料、上报办理。如今补贴全部到账、业务办结，考虑到居民平日上班忙碌、老年居民出行不便，网格员整理好证件，分片分区上门送证。入户期间，网格员亲手将证件交给居民，细心告知补贴到账情况，耐心解答各类政策咨询问题，主动倾听居民生活诉求，常态化提供各类民生帮办代办服务，把便利和温暖送到家门口。
小小举措，尽显温情。锦湖社区持续做实做细便民服务，用心打通服务群众“最后一米”，以贴心、接地气的网格服务，不断提升辖区居民的获得感与幸福感。
(通讯员：高金凤 蔡维伟 责编：雷奥琳 审核：朱永杰)
