近日，东城试验区东城社区网格员深夜接到居民紧急诉求，有居民反映小区周边长期出现半夜鸡叫的情况，高亢的鸡鸣声频繁惊扰夜间休息，尤其对老人、学生和上班族影响极大，多户居民不堪其扰，希望社区帮忙协调解决。接到投诉后，网格员秉持着民生问题无小事的工作理念，第一时间响应处置，迅速赶赴诉求点位开展排查工作。
通过逐栋巡查、走访周边住户，网格员最终排查发现，辖区一名居民在居民区闲置空地私自散养了数只土鸡。由于家禽作息规律特殊，深夜及凌晨频繁打鸣，持续产生噪音扰民。考虑到深夜入户沟通容易打扰其他居民休息，网格员没有贸然上门，而是耐心安抚投诉居民，详细记录问题细节，承诺次日优先处理、全程跟进，彻底解决扰民难题，让居民安心休息。
次日清晨，网格员主动上门找到养鸡户主，以温和耐心的态度开展沟通劝导。网格员向户主普及了人居环境整治、文明养宠及噪音扰民的相关规定，细致说明散养家禽对邻里生活、小区环境卫生、居住氛围造成的不良影响。经过真诚沟通，户主充分认识到自身行为的不妥，对给邻里造成的困扰表示歉意，并当场承诺会尽快将家禽全部转移清理。后续网格员持续跟进整改情况，实地复查确认问题已彻底解决，周边扰民现象完全消除。
网格无小事，枝叶总关情。半夜鸡叫扰民看似琐碎小事，却是关乎居民生活质量的民生大事。此次事件的妥善处置，不仅高效化解了邻里潜在矛盾，整治了辖区不文明养殖现象，更切实为居民排忧解难。网格员用快速响应、贴心服务、务实担当，守护了辖区居民的夜间安宁，以细微行动筑牢基层治理的民生底线，提升了群众的幸福感与归属感。
（通讯员：赵娟 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
