“当时还以为运单来不及完成了，有你们的帮助真是着实感谢！”8月26日凌晨，在湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站，一名货车司机紧握工作人员双手连声道谢。
当日凌晨，一辆重型货车因底盘突发故障被迫停靠在收费站广场，无法继续上路行驶。当班工作人员巡查发现后，第一时间通知班长赶到现场。经初步了解，货车底盘部件损坏，而司机随车携带的维修工具不足，一时间束手无策。
了解情况后，当班工作人员迅速取来收费站应急工具箱，协助司机将车辆推移至安全地带，随即借着广场照明灯光俯身检修。拆解、调试、更换零部件……经过一番紧张细致的排查作业，故障车辆最终成功修复，重新启动驶入高速。看着司机顺利上站、未耽误宝贵的运输时间，现场工作人员长舒一口气。
“这都是举手之劳，您路上注意安全！”面对司机的连声感谢，工作人员朴实回应。
群众利益无小事，细微之处见真情。宜昌北收费站始终将司乘人员的“急难愁盼”放在心上，无论昼夜、不分寒暑，坚守服务初心，用实际行动擦亮高速公路窗口服务名片，让每一位途经的司乘人员都能感受到“情满高速”的温暖。
（通讯员：何英奇 责编：谭羽利 审核：朱永杰）
