近日，小溪塔街道峡江社区工作人员开展常态化独居、高龄特殊老人走访帮扶工作，贴心为辖区一位失明高龄老人上门检修故障手机，切实解决老人日常通讯难题，用温情服务打通关爱老人“最后一米”。
据悉，这位高龄老人视力完全失明，日常出行、手机操作均十分不便。近期老人手机突发故障，语音播报失灵、通讯功能异常，无法正常使用，这让独居的老人十分焦急，无奈向社区求助。
接到诉求后，社区工作人员第一时间上门安抚老人情绪，仔细排查手机故障问题，逐一调试语音播报、通话、音量等功能，顺利修复手机故障。同时，工作人员耐心帮老人优化手机适老化设置，反复检查各项功能，确保老人能够无障碍使用。
一直以来，峡江社区聚焦特殊老年群体需求，常态化开展上门帮扶服务，用心解决老人急难愁盼问题，切实跨越“数字鸿沟”，以细微暖心服务守护老年群体的幸福晚年。
（通讯员：韩舒舒 责编：陈铭 审核：朱永杰）
