今年，鸦鹊岭社区包保超亿小区。社区干部在走访了解到，小区内有两位高龄老人腿脚不便，子女常年在外务工，无人陪同办理业务，养老资格认证一直是难题。
在常态化入户走访中，社区干部时刻惦记两位老人，主动上门为老人办理养老资格认证。耐心协助老人完成人脸识别，核对相关信息，确保养老待遇正常发放。
办理业务间隙，社区干部细心询问老人身体状况、生活起居，陪老人谈心聊天，叮嘱老人注意居家安全，留意身体变化。把服务做在平时，把关怀送到家中，及时掌握老人需求。
网格无小事，枝叶总关情。鸦鹊岭社区立足包保职责，用心用情解决老年人急难愁盼，用一次次上门走访、一件件民生实事，拉近干群距离，彰显基层干部为民服务的初心。
（通讯员：孙朝燕 责编：陈铭 审核：朱永杰）
