针对老年人不熟悉智能手机、线上医保缴费困难的问题，近期，小溪塔街道营盘社区开展线上医保代缴便民服务。
社区网格员主动摸排需求，耐心接待前来咨询的老人，细致讲解城乡居民医保缴费标准、缴费时限，认真核对老人身份证、参保信息。针对无法自主线上办理的老人，工作人员协助其完成缴费操作，确认缴费成功后及时告知老人，并留存其缴费凭证。
小事暖民心，服务解难题。下一步，营盘社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，把便民服务送到群众身边，用贴心、暖心的服务，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。
（通讯员：覃佳 责编：雷奥琳 审核：朱家梅）
