网格不仅是基层治理的最小单元，还是服务群众、温暖民心的前沿阵地。在日常琐碎的基层工作中，小溪塔街道营盘社区网格员杨春艳始终坚守岗位、恪尽职守，以细心、耐心、责任心服务辖区居民。她扎根一线、务实肯干，用心解决群众急难愁盼问题，用一件件实事、一次次帮扶，赢得了辖区居民的一致好评和衷心爱戴，是群众身边靠谱又暖心的基层守护者。
她始终把辖区困难群众放在心上，精准落实帮扶服务。辖区居民李叔叔在本片区居住已有十余年，生活一直安稳踏实。半年前，李叔叔遭遇裁员失业，失去固定收入。中年失业后，他只能靠打零工维持生活，收入不稳定，家庭生活陷入窘境。
在日常入户走访中，她及时了解到李叔叔的生活困境。为帮助维持生计，她主动四处打听、筛选适配的就业岗位，结合李叔叔的自身条件，多次对接沟通就业资源。经过持续努力，成功为李叔叔落实了环卫工人的稳定工作。岗位正规、收入稳定、生活有保障，彻底解决了他的燃眉之急。如今，李叔叔工作安稳、生活重回正轨，对杨春艳的贴心帮扶再三表示感谢。
除了帮扶困难群众，面对小区老旧设施难题，杨春艳同样主动担当、积极作为。制罐厂小区为老旧小区，基础设施老化严重，小区三栋楼的外置污水管道多处破裂，长期污水外溢、地面积水发臭，路面长满湿滑青苔，不仅严重影响居住环境，还存在极大的安全隐患，是居民长期困扰的民生难题。
管道维修更换需要居民共同分摊费用，部分居民因觉得不影响自家使用，不愿出资配合，邻里意见难以统一，维修工作长期搁置。为彻底解决小区环境顽疾，她主动牵头协调工作。
她放弃休息时间，逐户上门沟通，耐心解释管道维修的必要性、安全隐患以及费用分摊细则，积极调解邻里分歧。面对居民的不理解、不配合，她不厌其烦反复沟通、耐心斡旋，逐一打消居民顾虑。经过多轮协调，最终顺利统一两栋楼全体居民意见，全面推进污水管道更换维修工程。
目前，居民居住环境焕然一新，居民出行安全、居住舒心。实实在在的整改成效，让居民们纷纷点赞好评。
平凡岗位见初心，细微之处显担当。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守。就业帮扶暖人心、化解民忧解难题，杨春艳始终扎根网格一线，心系每一位居民、抓实每一件小事，用细心温暖邻里，用担当守护家园，用实实在在的行动诠释了基层网格员的责任与使命，是居民心中最靠谱、最贴心的“贴心人”。
（通讯员：宋玥黎 责编：雷奥琳 审核：朱永杰）
