近日，夷陵人民医院特邀北京知名礼仪培训专家靳斓，为全院职工开展了一场《现代医院优质服务与医务礼仪》专题培训。此次培训设有主会场及26个分会场，由医院全体班子成员及全体非当班人员共同参与。
培训现场，靳斓老师凭借丰富的行业经验和专业知识，以声情并茂的授课风格，通过讲解、互动、实操等多种形式，将医疗服务礼仪知识生动地传递给在场每一位职工。在理论讲解环节，靳斓老师结合医疗行业特点，从医护人员的仪容仪表、语言规范、沟通技巧等方面进行了深入浅出地讲解，让大家深刻认识到服务礼仪在医疗工作中的重要性。
互动环节中，靳斓老师设置了多个贴近实际工作的情景模拟，邀请职工上台参与，现场示范并纠正大家在日常工作中容易忽视的礼仪细节。这种寓教于乐的方式，极大地调动了职工们的学习积极性，现场气氛热烈活跃。实操环节，靳斓老师手把手指导职工进行规范的服务礼仪操作，确保每一位职工都能掌握要领。
（通讯员：李真楷 责编：卢薇 审核：朱家梅）
