近日，港虹社区主动开展“上门帮办”养老认证服务，以暖心举措将服务送到老人家中，让老年人足不出户就能顺利完成认证，用细致服务筑牢老年人晚年生活“保障线”。
“以前做认证都得等孩子请假带我去，现在社区工作人员直接来家里，一会儿就办好了，真是太贴心啦！”王爷爷对这次上门服务连连称赞。服务过程中，社区工作人员耐心指导老人配合完成人脸识别；对于视力模糊、操作困难的老人，工作人员全程代为操作，仔细核对姓名、身份证号等信息，确保认证准确无误。同时，工作人员还与老人拉家常，询问近期身体状况与生活需求，提醒老人注意用电用气安全，并告知有困难可随时求助。
此次养老认证上门服务，不仅高效解决了老人的实际困难，更将社区的温暖与关怀送进老人心坎。今后，港虹社区将继续聚焦特殊老年群体的需求，推动“上门服务”走向常态化，真正用脚步传递民情，让便民服务“走”到家门口、“暖”到心里面。
（通讯员：徐冬青 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
