随着春运最后一个通行节点平稳过渡，3月13日，为期40天的2026年春运保畅工作圆满落幕。湖北交投宜昌运营公司鸦南管理所以“保安全、保畅通、优服务”为核心，直面车流攀升、路网叠加等考验，全时段坚守一线，累计保障各类车辆通行9.61万辆次，免费通行小型客车3.86万辆次，单日最高车流量突破0.76万辆次，实现安全事故、长时间拥堵、有效服务投诉“三零”目标，用责任与温情守护司乘团圆归途。
提前谋划，筑牢保畅“安全线”。春运启动前，管理所复盘历年车流数据，精准研判客流特点，制定完善保畅应急预案与联勤联动方案，召开专题部署会明确分工、细化流程。同时，对收费设备、监控系统、应急装备等开展拉网式排查检修，确保设施设备高效运转。春运期间，受周边路网车流叠加影响，面对突发车流高峰，管理所迅速响应、科学调配，组织在所人员现场疏导车流，开启所有收费车道，值班人员24小时值守。同时，加强与高警、路政等单位的联动机制，快速处置各类特情，全力保障路网畅通。
坚守岗位，诠释责任“显担当”。春运40天，是千家万户的团圆时光，更是高速人的坚守时刻。全体工作人员以路为家，收费人员坚守岗亭热情服务、保障车道畅通；管理人员24小时待命、及时处置设备故障；后勤人员每日备好可口饭菜、做好保障支撑。他们既是春运路上的守护者，也是平安归途的护航人，用实际行动诠释了新时代高速人的责任与担当，让“人民交通为人民”的宗旨落地生根。
暖心服务，架起司乘“连心桥”。春运路上，安全是底线，服务是温度。管理所将便民服务贯穿全程，以“温馨驿站”为核心，组织“峡江高山兰”志愿者在收费现场设立便民服务台，打造多点位、全时段暖心服务矩阵，24小时开放休息区、卫生间，免费提供冷热茶水、应急药品、行车指南等物资，开设ETC专属服务窗口，保障新能源车主充电需求，全方位解决司乘出行难题。
40天的日夜坚守，960余个小时的连续作战，全体工作人员用坚守诠释责任、用服务传递温暖、用汗水守护平安。下一步，管理所将总结经验、优化举措，以更实举措、更优服务、更强担当，为广大司乘提供更安全、畅通、温馨的出行环境，让高速之路成为连接幸福的暖心之路。
（通讯员：丰婉莹 责编：陈铭 审核：朱家梅）
