“没想到不用出门，你们就帮我把事儿办成了，真是太感谢了！”近日，夷陵区政务服务中心不动产登记窗口联合税务窗口为困难群众提供全流程上门服务，获得群众暖心点赞。
针对部分群众因身体不便、出行困难等原因，无法前往政务大厅办理业务的实际情况，夷陵区政务服务中心不动产登记、税务窗口业务骨干组成“一件事”服务专班，携带相关材料设备，把“窗口受理”变为“上门办理”，主动走进群众家中，现场一次性完成资料核验、税费缴纳、不动产登记受理等多项业务，让特殊群体足不出户即可享受高效便捷的政务服务，真正实现办事“无感可及”。
夷陵区政务服务正从“窗口可办”的便利化阶段，向“无感可及”的智能化阶段跃升，以数字化手段赋能服务升级，推动“人工跑腿”向“算法匹配”演进，实现特殊群体服务需求精准识别、政务资源动态调度、服务质效全程可溯，不断打破部门壁垒，以部门协同服务的“加法”换取群众办事的“减法”，推动更多“主动型”特色服务，以实实在在的便民举措，书写“人民至上”的政务答卷，让政务服务既有速度更有温度。
（通讯员：肖舟 邓一鸣 责编：陈铭 审核：朱永杰）
