为打通服务群众“最后一米”，推动基层治理重心下移，近日，绿洲社区网格员下沉至新都汇小区党群服务中心驻点办公，将服务窗口搬到居民家门口。
驻点期间，网格员常态化开展政策咨询、信息登记、诉求受理、矛盾调解、便民代办等服务，针对老年认证、医保社保、居住证办理、物业纠纷等高频事项，现场答疑解惑、指引流程，让居民少跑腿、好办事。同时，网格员结合巡查走访，主动收集民情民意、排查安全隐患，宣传反诈、消防、文明创建等知识，把贴心服务送到楼栋、送到家中。
此次驻点办公，变“居民上门找服务”为“网格员下沉送服务”，有效缩短服务半径、提升响应效率。下一步，绿洲社区将持续深化网格驻点服务机制，联动小区党支部、物业力量，把党群服务中心打造成民情收集站、便民服务站、矛盾化解站，用小网格托起大民生，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。
（通讯员：朱红英 责编：谭羽利 审核：朱家梅）
