“真的太感谢咱们社区网格员了，帮我解决了大麻烦！”近日，小溪塔街道兴安社区明珠四巷居民曾玲超将一面印着“心系群众办实事 为民服务暖人心”的锦旗送到社区，对网格员高效化解邻里矛盾、贴心服务群众的工作表示由衷感谢。
经了解，为消除家门口道场的安全隐患，曾玲超计划搭建防护围栏。周围邻居误以为其要违规搭建棚子，双方因此产生分歧，施工也被迫暂停，这让他十分困扰，随后向社区网格员求助。接到居民诉求后，网格员第一时间介入处理，详细核实情况，确认居民搭建围栏仅为安全防护，并非违规搭建；另一方面网格员主动联系邻居，耐心细致地解释围栏搭建的用途与影响，彻底打消其顾虑，成功化解了双方的矛盾，在社区网格员的全程协调下，曾玲超顺利恢复了施工，困扰多日的问题得到圆满解决。
一面锦旗，不仅是一份认可，更是一份沉甸甸的责任。兴安社区在社区党委的领导下，始终坚持以居民需求为导向，把“为人民服务”的宗旨落到实处，用耐心、细心、责任心化解邻里矛盾、解决民生难题，用实际行动架起社区与居民的“连心桥”，不断提升居民的幸福感、获得感与安全感。
（通讯员：蔡黎 责编：陈铭 审核：朱家梅）
