为有序推进党建引领下“专业社工+志愿服务”融合发展，建强社区志愿队伍，推动志愿服务规范化、专业化提质升级，5月12日下午，小溪塔街道冯家湾社区精心组织开展志愿者能力提升专题培训，社区睦邻贤能代表、社区骨干志愿者及新招募志愿者齐聚现场，以学促能、共话志愿、聚力同行。
培训现场，社区党委书记阐述基层治理现状、志愿服务整体规划与两支特色志愿服务队建设概况，集中推介“知需相伴”“手留余香”“铁道晨光”三大志愿品牌。其中，“知需相伴”聚焦居民走心陪伴、精准按需帮扶，用心回应群众急难愁盼；“手留余香”弘扬邻里互助、爱心传递风尚，让温情善意浸润社区每个角落；“铁道晨光”主攻铁路沿线环境整治，倾力守护沿线清朗风貌。通过品牌内涵与服务场景细致解读，让全体志愿者明晰服务定位、找准服务方向。
为表彰先进、树立标杆、示范引领，大会现场宣读长期以来社区服务中的睦邻贤能、志愿骨干表彰名单，并为优秀代表颁发聘书，致敬他们长期扎根基层、默默坚守、无私奉献的责任担当。志愿骨干金红波作交流发言，分享自身参与社区服务的亲身经历与心得体会，号召广大居民积极投身志愿服务，以微光聚暖流，以善行暖邻里。
随后，系统宣讲并修订《社区志愿者管理制度》，进一步明确志愿者权利义务、行为规范、服务内容、激励与权益保障等细则，以制度立规矩、以规范促长效，为志愿服务常态化有序开展夯实制度根基。同时围绕志愿服务实操要点开展专题授课，从服务态度、群众沟通技巧、现场安全防护、突发情况应急处置等方面讲解，结合社区邻里帮扶、环境治理、文明劝导等真实场景以案说教，引导志愿者做到有耐心、会沟通、守底线，让爱心服务既有温度、更有专业度。
培训尾声，现场组织志愿者填写《社区志愿者登记表》，完成信息录入与正式注册，充实社区志愿人才储备。此次培训既是一次业务充电，也是一次初心凝聚、思想赋能，有效提升了志愿者综合素养和实操服务能力。
下一步，冯家湾社区将持续坚持党建引领，深耕“专业社工+志愿服务”模式，重点关注“老小困残”及新就业群体，整合社会资源开展精准帮扶，不断壮大志愿力量、擦亮服务品牌，充分激活基层治理内生动力，全力构建共建共治共享的美好社区新格局。
（通讯员：邹学益 责编：陈铭 审核：朱永杰）
