近日，受连续强降雨影响，小溪塔街道港虹社区夷兴大道1号生资小区电力线路突发故障，造成小区内54户居民用电受阻。其中5月17日晚10时至18日下午2时更是持续停电，给居民生活带来极大不便。面对突发状况，港虹社区与夷陵区供电所迅速响应、通力协作，以高效联动的应急处置，全力保障居民用电需求。
5月17日下午5时许，生资小区首次突发停电，社区网格员接到居民反映后，第一时间联系供电部门，同步在居民群内发布通知，安抚居民情绪并实时跟进抢修进度。当晚，小区因地下电缆故障再次出现停电，暴雨天气导致路面湿滑、作业环境复杂，进一步增加了抢修难度。为尽快恢复供电，供电所工作人员连夜赶赴现场排查故障，电力网格员全程驻守一线，同步协调路灯维修、电缆检修等工作，争分夺秒推进抢修作业。
考虑到持续停电期间居民手机充电的应急需求，供电所提前准备了移动电源设备，在生资办公楼前设置临时充电点，为居民提供免费充电服务，解决了居民的燃眉之急。社区网格员则始终保持与供电部门的对接，每一次抢修进展、每一次故障排查结果，都第一时间在居民群内同步告知，耐心回应居民疑问，引导大家理性看待抢修进度，获得了居民的广泛理解与支持。
经过双方齐心协力全力处置，5月18日下午2时，生资小区恢复正常供电秩序。此次突发停电事件中，港虹社区与供电部门的高效联动，不仅展现了基层治理的快速响应能力，更以贴心服务解决了居民的实际困难。社区工作人员、电力维修工人与网格员用坚守与担当，在暴雨中为居民筑起了一道温暖的“光明防线”，也用实际行动诠释了为民服务的初心使命。
（通讯员：黄青青 责编：陈铭 审核：朱家梅）
