为解决居民白天上班无人在家、无法联系问题，近期，小溪塔街道望江社区推行网格错时入户工作机制，利用晚间时段开展入户走访工作。
走访中，网格员逐户核对人口信息并及时更新，在采集信息的同时，对反诈、消防安全、惠民补贴等政策进行宣传，还收集群众诉求、邻里矛盾，现场做好登记并建立问题台账。针对独居老人、残疾人等重点群体，网格员细致询问生活近况，记录实际困难并及时对接帮扶。
错时服务打通服务群众“最后一米”，避开居民不在家的工作空档，有效提升走访覆盖率。下一步，望江社区将持续优化错时走访机制，主动倾听民情民意，用贴心细致的网格服务提升居民获得感与满意度。
（通讯员：邓乔尹 责编：谭羽利 审核：朱永杰）
